| ■ 保証サービスの内容 (最長10年の充実した保証) |
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「ペンテナンスキャンペーン」対象のお客様には工事終了後、（社）日本塗装工業会のインスペクター（検査員）が検査し、「品質保証書」を発行し、日本塗装工業会が保証しますのでアフターも万全です。なお、保障期間は最長で10年間とし、内容は部位 ･材料によって異なります。
大切なのは「保証」を必要としない完璧な施工かもしれません。しかし残念ながら少なからずも不具合が発生する事も有るのが現状です。その時の迅速な対応がお客様との信頼関係の全てと明和では考えます。手がけた建物には自然と愛着が沸くもの。愛情のある保証で永く建物を見守って行きたいと思います。 |
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■ 建物診断報告書の提出
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塗替えを行なうにあたり、適正で詳細な見積書を作成する事はもちろんですが、その前提となるのが建物の調査 ･診断です。お客様のご予算の範囲で最適な改修仕様を決定すには、綿密な調査 ･診断が必要であり、お客様に分かり易く説明する事と、高品質な工事を行なう為にも必要です。
まずはお客様のご希望をお聞きし、お考えになっているイメージやご要望をお伺いします。劣化の状況を含め現状を把握し、実際にお住いのお客様より不具合や不満点を確認します。 その結果を建物概要・点検報告・外壁塗膜の劣化予測・外壁の現状報告及び原因・結果・対策について報告書にまとめます。内容は写真 ･イラスト・グラフなどを使った分かり易い内容です。 |
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■ 塗替え仕様書の提出
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見積書を作成すると同時に塗替え仕様書を提出します。「仕様書」とは工事に使用する材料の品質・成分 ･性能・制度 ･施工方法・指定メーカーなどを表記したものです。塗替えについては工程 ･使用材料及び処置・塗布量・塗装間隔（時間）などを定めたのもので、下地処理・下塗り・中塗・上塗り毎に明記されています。
塗替え工事はこの仕様書に基いて行なわれますが、戸建住宅の場合には提出しない業者さんも多い様です。しかし契約を交わす時の確認事項としては重要な書類です。 |
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| ■ 住宅カラーリングシステム「カラーハーモニー」の採用 |
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住いの外観イメージは色彩によって大きく変わります。色彩は住む家そのものだけではなく、周囲の環境・近隣の建物、広くは町並みの美しさまで関わります。
日本ペイントが提唱する住宅カラーリングシステム「カラーハーモニー」を採用し、環境調和や快適性の追及という考え方から50色を厳選。住宅やアパートの様式別フィルムシートを用いて、色彩計画の手がかりとなるモデルプランやカラーイメージが一目で確認できるようにしました。カラープランニングをスムーズに進める為、お客様自身でのツールとしてご活用下さい。 |
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| ■ 工事写真の提出 |
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工事を完了するに当たり、社内検査の後に施主様の完成検査を行ないますが、工事の進捗状況を記録として残し報告する必要が有ります。施工前 ･施工後はもちろん、各工種ごとの工程、材料検収（どんな材料を実際どの位使用したか）などを写真台帳にしたものです。
お客様にとって大切な資産であるお家の修繕記録となり、また何年か後の塗替え時の資料ともなります。 |
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ある大手の業者さんでは営業担当者と現場の施工管理者が異なり、契約が終了すると営業担当者が現場を訪れる事は無くなり、すべて現場の施工管理者(又は下請けの職長)にまかせっきりとなり、連絡が行き届かずにトラブルとなるケースもある様です。
弊社では、営業担当者が責任を持って現場管理をしておりますので、万一予想外のトラブルが起きてもすぐに営業担当者に連絡が入り、大至急対処いたしますので工事中のお客様にお手数をおかけしません。
また、リフォーム工事ではよくトラブルになっているのが「見積書に書いていない追加工事」をした後、高額な請求をされるといった事がある様です。これは、不適切な業者が当初の見積りを出す時に色々な項目を抜いておき、施工に必要だからといって見積もり以外の項目を後になって出す為です。
この為弊社では、すべての追加工事の個別の見積書を作成し、お客様にご納得を頂いた後に施工を開始いたします。
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| ■ 請負賠償保証(限度額2億円)に加盟しています。 |
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| 直営の職人又は熟練工の専属契約時、常に施工には最新の注意を払っておりますが、工事中の火災事故や損害、人身事故などのもしもの場合に備え、弊社では2億円の“請負賠償保険”に加入しています。 |
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弊社では、解りにくいとされる塗装工事を安心してご利用いただく為、お客様への安心サービスを充実させています。ここでご案内するサービスは全て基本サービスとなっており、工事を発注して頂いたお客様には無料で提供されるものです。
